同意事項・免責事項
カウンセリング那覇オフィス
当社ホームページの記載内容は、 予告無しに変更・更新される場合があります。
サービスの説明について:
KOKORO保健室は、医療行為を行う機関ではありません。よって、症状の診断は、致しかねます。なお、医療が必要な状態または医療機関で治療中の方は必ず医師にご相談の上、ご利用をお願い致します。
秘密保持義務（公認心理師法第４１条）について：
オンラインカウンセリングは、対面カウンセリング同様に守秘義務が適用されます。ただし、緊急時（自傷他害のおそれ、法令で通報が義務付けられているもの等）には通報義務が優先されますので、ご了承ください。
プライバシー保護について:
KOKORO保健室では、クライアント様のプライバシーの尊重、保護に最善を尽くしております。KOKORO保健室が収集し保管するすべての情報は、法的に認められた範囲内でのみ利用・公開されます。詳しくは、ホームページに記載されているプライバシーポリシーをご覧いただけますようお願い致します。
また、個人情報を守るため、オンラインカウンセリング中の録画・録音・撮影等を禁止させて頂きます。また、許可なく誰かを同席させることを禁止させて頂きます。オンラインカウンセリング中に、背景に映り込むものについては、不都合がないかを必ずクライアント様ご自身でご確認をお願い致します。
オンライン環境について：
オンラインカウンセリングに用いるインターネット回線や接続用の端末等の利用環境は、クライアント様ご自身でご用意して下さい。
その際、公共／フリーWi-Fi でなく、安全なインターネット接続を利用するようお願い致します。
通信の安全性について:
ZoomやLINEなどのデジタルプラットフォームは、通常、安全と認識されています。しかし、不正アクセスや情報漏洩のリスクはゼロではないことをご了承ください。KOKORO保健室では、可能な限り安全な通信環境を保つために全力を尽くしますが、クライアント様ご自身でも、情報保護のための適切な対策をとることを強く推奨いたします。
接続に問題が生じた場合の確認について：
通信環境の不具合・技術的な問題等で、オンライン接続ができない場合や中断した場合は、日時を改め残り時間分のセッションを行います。クライアント様よりKOKORO保健室のメール、もしくはLINEにご連絡お願い致します。
キャンセルについて：
入金後のキャンセルは致しかねますのでご了承ください。
また、一度決定したカウンセリング予定日に不都合が生じた際は、遅くてもカウンセリング予定日の前日までにLINE、もしくはメールにご連絡お願い致します。別の日時を再調整させて頂きます。
その他：
カウンセリングとは、カウンセラーとの対話を通じて自分の抱える悩みやつらさの解消を目指すプロセスです。あくまでも解決者はクライアント様ご自身であり、カウンセラーは支援者です。カウンセリングの効果がすぐに感じられない、カウンセリングを受けたにも関わらず症状が改善しないなどに関しまして、KOKORO保健室は、法的責任を含め一切の責任を負いません。
また、心理的支援の視点からカウンセリングが適切ではないと判断し、カウンセリングの延期・中止をご提案する場合がございます。
カウンセラーとの相談内容については、専門知識を以ってしても１００％正しいと言える回答がなされるとは限らないことをご了解ください。
したがいまして、セッションの内容から得られる情報の利用に関しては、最終的なご判断はクライアント様の責任でお願い致します。
以上の事項は、体験カウンセリングから適用されます。
2023年10月